Política de privacidad

GRAN SANABRÉS

Esta política de privacidad de los clientes de GRAN SANABRÉS ofrece detalles sobre los datos personales que GRAN SANABRÉS (“nosotros“) recopila sobre sus clientes potenciales, sus clientes y sus visitantes (“usted“), sobre cómo los utilizamos, los objetivos fijados y sus derechos para controlar la información personal que tenemos de usted.

El objetivo de esta política de privacidad es proporcionarle una información clara y transparente sobre las prácticas y las normas de protección de datos de GRAN SANABRÉS, que actúa en calidad de responsable del tratamiento de dichos datos. GRAN SANABRÉS desea otorgarle el control de sus datos personales y permitirle comprender, de conformidad con la legislación aplicable, cómo y por qué utilizamos sus datos personales. El concepto de datos personales es amplio e incluye cualquier tipo de información sobre usted, como persona física directa o indirectamente identificable.

Le recomendamos que lea atentamente esta política de privacidad para comprender mejor nuestras prácticas relativas al tratamiento de sus datos. La protección de sus datos y su privacidad es de suma importancia para nosotros en GRAN SANABRÉS. Respetamos las leyes aplicables en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales (“RGPD“) y cualquier otra ley o normativa nacional aplicable al tratamiento de datos personales o a la protección de la privacidad.

1.La función de GRAN SANABRÉS como responsable del tratamiento

GRAN SANABRÉS es el único responsable del tratamiento de sus datos.

GRAN SANABRÉS Ctra. Del Lago km. 2,400 – CP: 49390 Castellano de Sanabria (Zamora). – Tel:980 62 04 97 – mail: info@gransanabres.com

Como responsable del tratamiento de datos, determinamos de manera independiente y autónoma los medios y las finalidades del tratamiento de sus datos.

2. ¿Qué datos tratamos y utilizamos?

Recopilamos y tratamos sus datos personales únicamente para los fines descritos en esta política. Como parte de nuestra relación contractual o precontractual, o cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales sobre usted:

Categorías de datos	Ejemplos de datos tratados	¿Cómo los recopila GRAN SANABRÉS?
Datos de contacto	Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico	Directamente de usted
Datos de identificación	Identidad y verificación de los datos de referencia	Directamente de usted
Datos transaccionales	Datos bancarios, nóminas, estado civil y situación familiar, notas tomadas en las citas, información de carácter fiscal y contable, datos relativos a la concesión de un crédito	Directamente de usted
Ficha de cliente	Cómo ha conocido GRAN SANABRÉS, cómo pagará, cantidad de contratos celebrados con GRAN SANABRÉS
Datos electrónicos	Datos relativos al uso del sitio web de GRAN SANABRÉS, dirección IP	Cookies
Datos relativos a su vivienda	Identificación del propietario y/o del inquilino, vista de la casa desde la calle y ubicación	Directamente de usted De Google Maps y Google Streetview

Cuando tratamos datos personales sensibles sobre usted, le solicitamos previamente su consentimiento específico y explícito, a menos que estemos autorizados a tratar estos datos sin su consentimiento, especialmente para cumplir con las obligaciones y exigencias legales y reglamentarias a las que estamos sujetos.

3.¿Sobre qué base legal y para qué fines tratamos sus datos?

Siempre tratamos sus datos personales de acuerdo con y dentro de los límites de las bases legales según lo define la ley aplicable. También nos aseguramos de limitar el tratamiento de sus datos personales a lo estrictamente necesario para el cumplimiento y la consecución de estas finalidades.

3.1 Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Debemos cumplir con numerosas obligaciones y exigencias legales y reglamentarias. Estas obligaciones pueden implicar que colaboremos con las autoridades competentes y/o con terceros y, en su caso, les proporcionemos algunos de sus datos.

Estas obligaciones corresponden principalmente a las siguientes áreas legales y reglamentarias:

La obligación de llevar a cabo o ayudar a nuestros proveedores de crédito en las verificaciones en materia de concesión de créditos, en particular en lo relativo al análisis de riesgos, la solvencia, la capacidad de reembolso, etc.
La obligación de respetar la legislación aplicable en materia fiscal y contable
La obligación de responder a las solicitudes oficiales de las autoridades, fiscales y judiciales locales o extranjeras
Obligaciones relativas a la protección del consumidor
Obligaciones en materia de seguridad de los productos y exigencias medioambientales aplicables a los productos y servicios de GRAN SANABRÉS

La lista de las áreas legales y reglamentarias en virtud de las cuales estamos obligados a tratar sus datos no es exhaustiva y está sujeta a cambios.

3.3 Interés legítimo de GRAN SANABRÉS

Cuando el tratamiento no sea estrictamente necesario para alguna de las finalidades antes mencionadas, GRAN SANABRÉS también podrá tratar sus datos personales para otros fines, relacionados con el cumplimiento y la consecución de sus intereses legítimos. Sin embargo, en este caso, GRAN SANABRÉS se esfuerza por mantener un equilibrio justo entre la necesidad de tratar sus datos y la preservación de sus derechos y libertades, incluyendo el derecho a la protección de su privacidad. En esta hipótesis, GRAN SANABRÉS le mantendrá informado/a del interés legítimo que perseguimos y le proporcionará información transparente sobre las actividades de tratamiento y sus derechos.

En este contexto, podemos tratar sus datos personales con el fin de:

Personalizar los productos y servicios de GRAN SANABRÉS
Conservar pruebas durante el plazo establecido por ley
Formar al personal de GRAN SANABRÉS
Mejorar nuestros productos y servicios, y garantizar el seguimiento de nuestras actividades
Mejorar el uso de nuestro sitio web mediante el uso de cookies para mejorar la experiencia del usuario

3.4 Interés legítimo particular de GRAN SANABRÉS: publicidad y marketing directo

Manteniendo siempre un equilibrio justo entre la necesidad de tratar sus datos y la preservación de sus derechos y libertades, incluido el derecho a la protección de su privacidad, GRAN SANABRÉS procede a una segmentación de sus clientes con el fin de proponerle productos/servicios adecuados de GRAN SANABRÉS. Con este objeto, GRAN SANABRÉS podrá:

Evaluar su comportamiento de visita en nuestros sitios web
Evaluar nuestros datos de interacción con usted, clientes potenciales o clientes
Ponerse en contacto de nuevo con usted sobre un producto/servicio por el que haya manifestado su interés en nuestros sitios web sin validar su cesta de la compra/pedido
Ofrecerle productos/servicios de nuestros socios comerciales que puedan ser de su interés
Recopilar sus datos de navegación a través de su dirección IP o con nuestras cookies Para el uso que hacemos de las cookies, le remitimos a nuestra Política de cookies accesible aquí .

3.5 Su consentimiento para el envío de comunicaciones electrónicas

Por último, podemos utilizar sus datos personales de contacto electrónico, concretamente su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico, para enviarle información, publicidad o propuestas personalizadas relativas a los productos/servicios de GRAN SANABRÉS o sus socios comerciales, mediante acciones de marketing directo o newsletters. En este caso, GRAN SANABRÉS solicita previamente su consentimiento de manera específica.

4. ¿Con quién y cómo compartimos sus datos?

GRAN SANABRÉS no vende ni alquila los datos personales de sus clientes a terceros. Tampoco divulgamos sus datos personales a terceros, excepto en las situaciones descritas en esta política.

5. ¿Cuáles son sus derechos?

Dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable, tiene los siguientes derechos:

El derecho a solicitarnos que le proporcionemos copias de datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento, incluido el derecho a preguntarnos si tratamos sus datos personales, para qué fines, las categorías de datos, los destinatarios con los que se comparten sus datos
El derecho a solicitarnos que actualicemos o corrijamos los datos personales obsoletos o incorrectos que tengamos sobre usted
Cuando solicitamos su consentimiento, el derecho a retirar su consentimiento si se ha dado dicho consentimiento
El derecho a eliminar sus datos personales
El derecho a la portabilidad de los datos

Cuando tratamos sus datos con el fin de perseguir nuestros intereses legítimos, tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para tales fines. Sin embargo, podríamos seguir tratando sus datos una vez que hayamos equilibrado sus intereses con los de GRAN SANABRÉS.

Si desea ejercer uno de los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

GRAN SANABRÉS Ctra. Del Lago km. 2,400 – CP: 49390 Castellano de Sanabria (Zamora). – Tel:980 62 04 97 – mail: info@gransanabres.com

6. Derecho de oposición al marketing directo

Le solicitamos su consentimiento para enviarle información comercial, publicidad o propuestas personalizadas (mediante acciones de marketing directo o newsletters electrónicas). Esto se aplica especialmente a su número de teléfono móvil y a su dirección de correo electrónico.

Si no desea o ya no desea que le enviemos dichas comunicaciones, tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo. En este caso, dejaremos de tratar sus datos para fines de marketing directo. Su solicitud se ejecutará lo antes posible.

Puede ejercer su derecho de oposición de una de las siguientes maneras:

GRAN SANABRÉS Ctra. Del Lago km. 2,400 – CP: 49390 Castellano de Sanabria (Zamora). – Tel:980 62 04 97 – mail: info@gransanabres.com

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales? No conservamos sus datos personales más allá del tiempo necesario para lograr los fines para los que se tratan los datos. De conformidad con los principios establecidos a continuación, eliminaremos los datos personales en cuanto ya no sean necesarios para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que su conservación sea necesaria para otros objetivos fundamentales, incluyendo, pero no limitando el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, el tratamiento de las reclamaciones y la resolución de las disputas. Los datos personales de los clientes serán almacenados por GRAN SANABRÉS durante al menos la duración del contrato que tengamos con usted y cualquier periodo posterior, según lo exija la ley o lo autorice la legislación aplicable; por el periodo legal de conservación de documentos fiscales o contables para cumplir nuestras obligaciones legales; el tiempo que sea necesario para defender y hacer valer los derechos de GRAN SANABRÉS en los procesos judiciales.
¿Cómo protegemos sus datos personales? Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar y proteger sus datos personales, contra cualquier tratamiento no autorizado o ilegal y contra la destrucción accidental, la pérdida, el acceso, el abuso, los daños y cualquier otra forma ilegal de tratamiento de los datos personales que obran en nuestro poder.
Información de contacto. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, si desea ejercer sus derechos o actualizar la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, póngase en contacto con: GRAN SANABRÉS Ctra. Del Lago km. 2,400 – CP: 49390 Castellano de Sanabria (Zamora). – Tel:980 62 04 97 – mail: info@gransanabres.com